18.2016年7月,
良好的品牌体验和卓越的品牌体验的区别在于优质的客户服务;优质的客户服务就是和你的客户建立良好的关系。如果你不确定从哪里开始，这里有三个在Spee-Dee很有效的步骤:
- 伸出手来，变得个性化。个性化的体验使顾客更有可能成为常客。了解你的客户喜欢如何沟通，他们看重什么，以及他们的公司是如何运作的。看到他们日常业务需求之外的大局。
- 给他们选择。如今，人们希望能够根据自己的需求定制产品。向他们展示你如何定制你的产品或服务，以更好地满足他们的需求。它告诉他们你了解他们的业务。
- 像对待贵宾一样对待他们。用出色的服务回报客户的忠诚。在Spee-Dee，持续的支持是至关重要的，不仅是为了确保事情像承诺的那样工作，而且是为了看看我们是否能帮助我们的客户进一步优化他们的生产线效率。
对你的客户有基本的了解意味着你会为每一个电话和要求做好准备。给他们提供他们需要的选择，你就会得到回头客的回报。信任你的客户不会害怕给出反馈，而这些反馈会带来持续的改进。